Políticas de frete

Devido as alterações fiscais neste momento não estamos comercializado para outros estados somente para o Estado do Rio Grande do Sul.

 

Frete Grátis

Para as localidades que a CR Diementz tem lojas físicas o frete é gratuito para compras acima de R$ 399,00 esta informação vem logo após a digitação do CEP na segunda tela do carrinho de compras.

A outra maneira de saber se tem frete grátis na sua região é visualizando no menu superior do site no ícone encontre sua loja. 

 

Políticas de Frete

Ao efetuar uma compra disponibilizamos a opção de retirar o produto em uma das nossas lojas no carrinho de compras, após o recebimento do pedido será feito um contato para saber qual loja mais próxima e o dia que o produto vai estar disponível para ser retirado.

 Se optar por receber o produto, o prazo e preço da entrega é calculado automaticamente em seu carrinho de compras, basta informar no campo CEP, o CEP do endereço de entrega.

O prazo de entrega é calculado conforme o local de entrega e o tipo de mercadoria, peso, por isso os prazos podem variar dependendo do tipo de mercadoria que for comprada.

O prazo de entrega começa a valer após o faturamento de seu pedido, o que depende da forma de pagamento escolhido, a nota fiscal será entregue junto ao produto.

Nossa entrega é feita no horário comercial, de segunda a sábado e será informada por e-mail.

Assim que a mercadoria for entregue em seu endereço, abra a embalagem, verifique se o conteúdo corresponde exatamente a sua compra, só então, assine o recibo de entrega, o entregador é orientado a esperar você realizar todo esse processo.

Caso haja algum desacordo entre o produto recebido e o seu pedido, recuse a entrega e não assine o recebimento.

Caso o produto entregue esteja avariado pelo transporte, o mesmo será substituído por um outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal. Porém, para que esta troca seja feita, a avaria deve ser detectada ainda no ato da entrega, recusando o recebimento.

Em seguida, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

O produto será substituído assim que retornar a nosso Centro de Distribuição.

Realizamos entregas somente no térreo.

Não realizamos serviços de içamento ou subida de produtos por escadas caso o local não tenha elevador de serviço adequado para transportar o produto. 

Este tipo de serviço pode ser acordado pelo cliente no momento da entrega, com o próprio transportador ou outro tipo de prestador adequado.

 

 

CR Diementz Diementz Comércio de Eletromóveis Ltda. | Rua Campo Grande, Nº 777 - Centro, Portão - RS | CEP: 93180-000 / CNPJ: 03.880.277/0007-30
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